サロンを営業するなかで

施術技術も大事
お店の雰囲気も大事
メニューの内容も大事

だけど
一番大事にしていることは

「お客様との信頼関係」です

信頼関係を築くには
コミュニケーションから

お客様と会話をすることだと思っています

前回の来店と今回の来店
体調も気分も全く同じではありません

今日はどんな施術をしてもらいたいのか
今日はどんな接客をしてもらいたいのか

お客様とお話をする中で
「本日のご希望」を探っていきます

コミュニケーション大事です

長いあいだ一人で
全てのお客様の施術を担当していたので
以前はスタッフさんが
お客様の情報を私に聞きにきていました

私の返事は
「お客様に聞いて確認してくださいね(*^^*)」

初めて担当するスタッフさんは緊張
でも初めての方に施術してもらう
お客様も緊張のはず

だからお肌を触らせていただく前の
よもぎ蒸しの時間で
しっかりカウンセリングと会話をして
お互いの緊張を緩めましょうね！
って思っています

毎回確認する必要のない事は
お客様の基本情報と一緒に
スタッフ全員で共有しています

記録用カルテを作らないことで
取り組んでるコミュニケーション

スタッフ間同士のことについては
次回の投稿で紹介させていただきます

marie

【お申し込み方法】
pas a pas Marie公式アプリより24時間予約受付！

アプリダウンロードはこちらから
http://owl-solution.jp/stamp/pasapasmarie/?rally_id=244&store=1

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

【よもぎ蒸し導入店募集】
「よもぎ蒸しをもっと日常的にたくさんの方にご利用いただきたい」
遠方からお問い合わせをいただくことも多く
よもぎ蒸しサロンをもっともっと増やして
多くの女性の不調の改善になればいいなと思っています
すでにあるサロンメニューに追加で
よもぎ蒸しを入れていただけるサロン
これからよもぎ蒸しサロンをしてみたい方
よもぎ蒸しサロンはじめませんか？お気軽にご相談くださいね
お問い合わせはこちらから
https://school.pasapasmarie.jp/

【日本エステティック協会資格取得登録教室】
これから技術や知識を取得し、起業される方への講習をしています。
美容専門学校国際ライセンスクラスの現役講師が担当！
日本エステティック協会認定資格も取得可能です
http://www.pasapasmarie.jp/registration-classroom/

【日本エステティック協会美肌検定®】
http://www.pasapasmarie.jp/bahada-kentei/

【スクール＆開業サポート】
http://pasapasmarie.jp/school/

黄土よもぎ蒸し＆オーガニックスパ
pas a pas Marie
福岡市南区大橋1-4-29　センターコート大橋1F
092-562-3206（電話受付12:00〜21:00）
予約受付時間10:00〜23:00
http://www.pasapasmarie.jp

LINE：@pasapasmarie